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Assistance Basta
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Indiquez la version de l’app, le modèle d’iPhone, la version d’iOS et une brève description du problème. Évitez les données de carte bancaire et les informations de santé inutiles.
Restaurer l’accès
Utilisez Restaurer les achats sur l’écran d’abonnement ou dans les Réglages. Vérifiez que votre appareil utilise le compte Apple ayant acheté l’abonnement. Basta ne nécessite pas de compte propre.
Gérer ou résilier un abonnement
Ouvrez Réglages → Gérer l’abonnement dans Basta, ou utilisez la page Apple de gestion des abonnements. Supprimer Basta ou réinitialiser les progrès ne résilie pas un abonnement.
Demander un remboursement
Apple traite les demandes de remboursement des achats sur l’App Store. Vous pouvez envoyer une demande via Signaler un problème. Apple détermine l’admissibilité au remboursement.
Progrès et photos sur l’appareil
Utilisez Réglages → Recommencer pour réinitialiser les progrès locaux. Vous pouvez supprimer les photos de motivation individuellement dans les Réglages. Réinitialiser les progrès ne résilie pas un abonnement Apple et n’efface pas les transactions.
Votre confidentialité
Pour en savoir plus sur les données locales de l’app, les paiements Apple, RevenueCat et ce site, consultez notre politique de confidentialité. Vous pouvez aussi nous écrire pour toute question.